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何学镱留言内容反馈个问题,支付宝生活缴费里,现在无法预存了,7月份及以前,都可以正常预存缴费,这几个月都不行,原来绑定的燃气费,点击进去提示“您选择的公共事业单位与您输入的户号登记的区域不一致,请重新选择”。删除原绑定的,新增绑定,可选择的机构只有4个:光能、华润、城市燃气、龙门华润,选择华润燃气,输入户号,确定同意生活缴费协议,下一步,弹出来的,依旧是提示“***不一致,请重新选择“。怎么解决?客服回复尊敬的用户您好!支付宝缴费暂时停用。请使用微信搜索我司公众号“润燃通",关注后进入”微网厅“,即可进行缴费。感谢您的支持!
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何学镱留言内容支付宝——生活缴费——燃气缴费,出错,绑定了户号,提示“您选择的公共事业单位与您输入的户号登记的区域不一致,请重新选择”。解绑后,重新输入户号,选择大亚湾华润燃气,进行新绑定,还是一样的提示:“您选择的公共事业单位与您输入的户号登记的区域不一致,请重新选择”,请尽快解决。已经好几个月了客服回复尊敬的用户您好!给您造成不便敬请谅解!支付宝暂时无法缴纳气费。请使用微信搜索我司微信公众号“润燃通”,关注后登录“微网厅”进行充值缴费。感谢您的支持!
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黄芳姿 2020-01-09 10:09:04留言内容
你们公司抄表员抄表不认真报错表数,害我多交一百多元,现在却说不退款,只能算预存,岂有此理!
客服回复尊敬的用户您好!经核实抄表员已更正错误的表数及金额。用户反映后,抄表员与用户核实完表数并于当天致电用户解释可根据用气情况自行选择预存金额或申请退款。给您带来的不便敬请谅解。如有疑问,欢迎致电我司客服热线:0752-5560197。感谢您对华润燃气的支持! -
彭咏 2020-01-09 08:09:28留言内容
华润燃气,您好。
我们于1月7日申请的天然气安装,为方便家人生活,恳请尽快给予安装调试,再次谢谢你们了客服回复尊敬的用户您好!已经与您预约1月10日上午8:30上门施工。感谢您对华润燃气的支持! -
周娟 2020-01-06 06:32:13留言内容
华润燃气 您好,请问我能开通燃气吗?需要怎么开通,谢谢!麻烦您帮忙确认后回复下我,非常感谢。2020年1月6日18:32留言
客服回复尊敬的用户您好!经核实该小区未铺设燃气管道不能申请开通燃气,于1月7日致电用户告知情况。给您带来的不便敬请谅解。建议用户与开发商了解情况。如有疑问,欢迎致电我司客服热线:0752-5560197。 -
袁野 2020-01-03 02:23:12留言内容
2019.11月和12月份分别打电话过几次预约装表通气,至今仍无消息,麻烦再麻烦,给安排一下。
客服回复尊敬的用户您好!给您造成不便敬请谅解,现与您预约1月5日下午16:00上门施工。感谢您对华润燃气的支持! -
齐颖 2019-12-27 11:53:53留言内容
你好,我12月26日申请的天然气安装,27日上午已缴费,为方便家人生活,恳请尽快给予安装调试,再次谢谢你们了。
客服回复尊敬的用户您好!现已联系用户,预约12月30日下午13:30上门施工。 感谢您对华润燃气的支持! -
孙晶平 2019-12-26 06:32:04留言内容
不做厨柜,只安了热水器,可以开通吗?
客服回复尊敬的用户您好!只要符合安装要求,只安装了热水器,也是可以开通的。详情请致电我司客服热线0752-5560197。感谢您对华润燃气的支持! -
何 2019-12-25 08:52:08留言内容
12日报装 至今未安
客服回复尊敬的用户您好!因年底居民小区天然气通气数量徒增,导致工单堆积,未能及时上门为您施工通气,十分抱歉给您造成不便,现已预约12月27日下午14:00上门施工。感谢您对华润燃气的支持! -
罗浩 2019-12-22 07:43:19留言内容
麻烦尽快安排师傅过去改管道,费用早已经交了,等着装好燃气入住了,感谢!拜托!!
客服回复尊敬的用户您好!因年底居民小区天然气通气数量徒增,导致工单堆积,未能及时上门为您施工通气,十分抱歉给您造成不便,现已预约12月23日下午13:00上门改管施工。感谢您对华润燃气的支持! -
王立军 2019-12-21 06:46:05留言内容
中萃公园13栋己经收楼二十多天了,打了好多次电话了,什么时间能通天然气呀,打电话就告诉等,不知什么原因
客服回复尊敬的用户您好!贵小区13栋24日正在进行燃气管道埋地管保压测试,如果保压成功,预计25日即可楼栋供气,如果保压不成功,通气时间另行通知。如正常通气13栋用户可携带开户资料到我司客服中心报装开户,预约上门施工时间。感谢您对华润燃气的支持! -
邵女士 2019-12-18 01:43:29留言内容
12月11日申报的,一直没有消息,电话不是嘟嘟声就是没人接,急!
客服回复尊敬的用户您好!因年底居民小区天然气通气数量徒增,导致工单堆积,未能及时上门为您施工通气,十分抱歉给您造成不便,现已预约12月20日下午3点上门施工。感谢您对华润燃气的支持! -
吕小姐 2019-12-17 03:15:06留言内容
我家于今年10月份申请贵司上门改管,后面缴费916元。但目前装修完成后,并未做暗埋,装修公司推脱是贵司的师傅没做暗埋。后致电贵司的上门改管师傅,由于该师傅和装修公司的项目经理私人关系很好,该师傅就帮着装修公司说话,说我家不是做的暗埋方案。
但经我了解我同小区的同户型其他家,都没有收费,因为他们是做的明管。而我的收了916元,却未做暗埋。这当中师傅有师傅和装修公司一起搞什么贪污,不得而知。希望能联系到贵司的公司领导给予解决,非常感谢。客服回复尊敬的用户您好!我司客服部已联系您解释清楚,10月25日上门确定方案用户亲属确定暗埋管施工,方案定为橱柜地脚线暗埋+部分明管施工,现已完成明管部分安装,暗埋管部分工程需等用户安装完橱柜后在预约上门施工。如有其他疑问,请拨打我司客服热线0752-5560197。感谢您对华润燃气的支持! -
陶先生 2019-12-16 02:00:35留言内容
12月8号提交的资料开户申报燃气安装,说的是三个工作日内联系上门安装,到现在都没任何消息?
客服回复尊敬的用户您好!因年底居民小区天然气通气数量徒增,导致工单堆积,未能及时上门为您施工通气,十分抱歉给您造成不便,现已预约12月17日下午2:30上门施工。感谢您对华润燃气的支持! -
余生 2019-12-13 04:16:04留言内容
华润燃气服务真是太差,可能是大亚湾唯一的一家燃气公司,服务安装师傅速度慢,态度差,我是11月23号报的安装,12月5号期间联系了2次客服人员,12月5号安装师傅,态度说催,期间还说一些威胁我的话,说安装固定管可能会打爆水管,12月6号没来安装,过了一个星期 我打客服人员,那个客服人员居然说师傅退单了,我靠,太牛了吧,你不想给我安装,退我的单,如果我不打客服电话,我一直蒙在鼓里,客服人员态度也差,说无从取证,那我手机有发给师傅的短信,叫他赶紧过来安装,要不要当面对质,那个安装师傅电话是 13824246520 如果这件事不给我解决,我去华润总部投诉 我就不信天底下没有讲道理的地方
客服回复尊敬的用户您好!经您造成不便敬请谅解。我司客服部已与您预约12-16日下午上门,现已完成施工。针对工作人员服务态度问题已作出处罚。感谢您对华润燃气的支持! -
陶先生 2019-12-13 11:27:02留言内容
请尽快安排上门安装
客服回复尊敬的用户您好!因年底居民小区天然气通气数量徒增,导致工单堆积,未能及时上门为您施工通气,十分抱歉给您造成不便,现已预约12月17日下午2:30上门施工。感谢您对华润燃气的支持! -
尹生 2019-12-12 10:12:16留言内容
预约本周六安装天然气
客服回复尊敬的用户您好!我司客服部同事已电话联系您,告知灶器具安装到位后再拨打我司客服热线0752-5560197预约上门。感谢您对华润燃气的支持! -
刘海忠 2019-12-10 07:17:37留言内容
2019年12月2号申请安装开通燃气,到今都没有安排安装师付过来安装
客服回复尊敬的用户您好!因年底居民小区天然气通气数量徒增,导致工单堆积,未能及时上门为您施工通气,十分抱歉给您造成不便,现已预约12月12日上午上门施工。感谢您对华润燃气的支持! -
李生 2019-12-09 01:36:01留言内容
預約安裝
客服回复尊敬的用户您好!已预约10号上午上门安装,感谢您对华润燃气的支持! -
陈卫华 2019-12-08 10:45:12留言内容
我想改装燃气
客服回复尊敬的用户您好!如需要改装燃气管道,请拨打我司客服热线0752-5560197预约咨询。若还未到我司客服中心递交资料办理开户,请先报装开户后再预约上门时间。感谢您对华润燃气的支持! -
曹鹏鹏 2019-12-04 09:00:12留言内容
我家安装燃气,第一次过来一个师傅出了方案,并且给了报价,第二次又来了一个师傅,出的相同的方案,给出了两倍于之前的报价,距离报装已经快一个月了,现在方案还没出来,华润燃气公司办事效率真的低,失望透顶,投诉无门
客服回复尊敬的用户您好!经查明,11月25日第一次上门绘图的图纸因核算费用漏算材料,导致与11月29日第二次绘图费用相差,现已于12月5日再次预约上门绘图,并现场同用户商定方案,用户同意解决。感谢您对华润燃气的支持! -
张小琴 2019-12-02 06:48:07留言内容
从申请到安装完工需要多久时间呀??
年尾贵公司是什么放假停工呢?客服回复尊敬的用户您好!用户报装后第二天起三个工作日内预约联系上门,年前放假停工时间暂未确定,但为保证您能及时用气,请尽早递交资料预约施工。感谢您对华润燃气的支持!